قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت SamadzadehGallery
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت SamadzadehGallery این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت و استفاده از خدمات آن از جمله مشاهده محصولات، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید اینترنتی به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
این قوانین مطابق با **قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران** و سایر مقررات مرتبط تدوین شده است و ممکن است در طول زمان برای بهبود خدمات بهروزرسانی شود. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه بهروزرسانی شده قوانین خواهد بود.
---
۱- تعاریف
برای شفافیت بیشتر، اصطلاحات زیر در این قوانین به معانی زیر به کار میروند:
**فروشگاه:**
فروشگاه اینترنتی **SamadzadehGallery** که از طریق وبسایت رسمی خود اقدام به عرضه و فروش محصولات میکند.
**سایت:**
وبسایت رسمی فروشگاه به نشانی:
www.samadzadehgallery.ir
**کاربر:**
هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده میکند.
**عضو:**
کاربری که با ثبت اطلاعات هویتی معتبر در سایت حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
**مشتری:**
کاربر یا عضوی که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا از سایت میکند.
**سفارش:**
درخواست خرید کالا که توسط مشتری در سایت ثبت و پس از طی مراحل پرداخت، در سیستم فروشگاه ثبت میشود.
---
۲- شرایط استفاده از خدمات سایت
استفاده از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است. کاربران متعهد میشوند هنگام استفاده از سایت، قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نمایند.
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش ارائه دهند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر خواهد بود.
---
۳- ثبت سفارش و انعقاد قرارداد خرید
ثبت سفارش در سایت به منزله انعقاد یک قرارداد خرید میان مشتری و فروشگاه محسوب میشود. با ثبت سفارش، مشتری اعلام میکند که از مشخصات کالا، قیمت، شرایط پرداخت و شرایط ارسال آگاه بوده و آنها را پذیرفته است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال میشود. با این حال، **ثبت سفارش به معنای تأیید نهایی آن نیست** و سفارش پس از بررسی موجودی کالا و تأیید فروشگاه نهایی خواهد شد.
در صورتی که به هر دلیل از جمله اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را در اسرع وقت به مشتری بازگرداند.
---
۴- قیمتگذاری کالاها
کلیه قیمتهای درج شده در سایت به **ریال یا تومان** بوده و شامل مالیات و سایر هزینههای قانونی میباشند مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد.
با توجه به احتمال بروز خطاهای سیستمی یا انسانی در درج قیمت کالا، در صورت بروز اشتباه فاحش در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش ثبت شده را خواهد داشت و مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده میشود.
---
۵- روشهای پرداخت
پرداخت هزینه سفارش از طریق روشهای زیر امکانپذیر است:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر
- کارت به کارت (در صورت فعال بودن این روش)
پرداخت موفق از طریق درگاه بانکی به منزله ثبت اولیه سفارش در سیستم فروشگاه است.
---
۶- ارسال و تحویل سفارش
سفارشها از طریق روشهای ارسال متداول مانند پست، تیپاکس، پیک یا سایر شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد. فروشگاه تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال نماید، اما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه نخواهد داشت.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی و مشخصات کالا را بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهد.
---
۷- شرایط بازگشت کالا
در راستای رعایت حقوق مصرفکنندگان و مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتریان میتوانند در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با اطلاعات درج شده در سایت، حداکثر تا **۷ روز پس از دریافت کالا** موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند.
شرایط استفاده از این امکان شامل موارد زیر است:
- کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد
- بستهبندی اصلی کالا سالم باشد
- کلیه متعلقات و فاکتور همراه کالا ارسال شود
پس از بررسی کارشناسان فروشگاه و تأیید مشکل، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
---
۸- حریم خصوصی کاربران
SamadzadehGallery متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران است و این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قانون یا حکم مراجع قانونی الزام وجود داشته باشد.
---
۹- مالکیت معنوی
کلیه محتواهای منتشر شده در سایت شامل متون، تصاویر، طراحیها، گرافیکها و سایر محتواها متعلق به SamadzadehGallery بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
---
۱۰- مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند از سایت در چارچوب قوانین استفاده نمایند و از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت، سوءاستفاده از اطلاعات یا نقض حقوق سایر کاربران شود خودداری کنند.
در صورت تخلف از این قوانین، فروشگاه حق محدود کردن دسترسی کاربر به سایت را برای خود محفوظ میدارد.
---
۱۱- شرایط فورس ماژور
در شرایطی خارج از کنترل فروشگاه از جمله حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی، مشکلات زیرساختی یا تصمیمات قانونی، ممکن است ارائه خدمات با تأخیر یا اختلال همراه باشد. در چنین شرایطی فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از این موارد نخواهد داشت.
---
۱۲- تغییر قوانین
فروشگاه SamadzadehGallery این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
---
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره قوانین و مقررات، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» با پشتیبانی SamadzadehGallery ارتباط برقرار کنند.